お問合せから納骨までの流れは?
矢田石材店では、和風や洋風、オリジナルデザイン等、お客様のご希望に合ったお墓を作ります。デザインのご相談から、墓石の加工・工事、お墓完成後の納骨のお手伝いやメンテナンスまで、全面的にサポートいたします。
step1 お問い合わせ・資料請求
お問い合わせフォーム、またはお電話でお問い合わせいただき、どのようなお墓づくりをお考えかお伝えください。いただいたメールには、24時間以内に、必ず返信いたします。 何から始めたらよいのか、具体的に何も決まっていない方は、お墓づくりの参考書【お墓のガイドブック】を資料請求フォームからお取り寄せください。
step2 初回お打ち合わせ
弊社にお越しいただき、お客さまの疑問やお悩み、理想のお墓のデザインなど、具体的にお聞かせください。お墓の設計や加工・施工の流れ、また、その他に、弊社併設のお墓体験工場や展示場のご見学もおすすめしています。
遠方にお住まいで、弊社にお越しになるのが困難な方は、弊社の職人が「出張相談」というかたちでご自宅に伺います。遠慮なく、お声がけください。
step3 墓地計測
実際に、お墓を建てるご予定の墓地に伺い計測致します。展示場や工場、カタログで見たお墓と、実際のお墓とは大きな隔たりがありますので、計測と共に、周辺のお墓とのバランスや、墓所全体の景観を拝見致します。独りよがりにならず、かつ、お施主さまらしいお墓づくりのアドバイスを行います。
お見積りの際の出張費用などは一切無料です。
(対応エリアの方に限ります)
step4 プラン・お見積りの作成
お墓のデザイン、石材の種類など、ご要望にそって、数種類のプランをご提案させていただきます。
step5 変更点などのお打ち合わせ
お墓のデザイン、形状や仕様に対する変更希望、石材の選定、または追加のご要望などをお聞かせいただき、ご納得いただけるまで、時間の許す限り見積り及びプラン作成を繰り返します。
step6 プラン決定
仕様、デザイン、石材、金額など、すべての項目にご納得いただきプラン決定となります。
この時点では、まだ変更が可能ですので、ご希望は必ず伝えてください。
ご家族をお祭りする大切なお墓です。双方納得のいくまでプランニングさせていただきます。
なお、ここまでの流れには一切費用は掛かりません。(無料です!)
step7 ご契約
プラン作成にご納得いただけましたらご契約になります。
最終確認といたしまして、文字彫刻の原稿、図面、見積書とともに、【注文書兼確認済み書】を作成してお送りしますので、ご署名・ご捺印の上ご返送していただきます。
ご契約の着手金といたしまして総額の2分の1をお振込頂きます。ここから正式発注となります。
お施主さまからの注文書が届いてからは、キャンセル及び仕様の変更はできません。
ご注文をいただいた後、納骨までの日取りから逆算して山からの石材仕入れ、加工工場での石材加工、墓地での基礎工事・据え付け工事など、お墓完成までの段取りにはいります。
step8 墓石の加工・設置
石材加工の目処が立ちましたら、墓地での基礎工事を行います。その後据え付け工事となります。基礎工事日が決まりましたら、担当よりご連絡させていただきます。
お時間の都合がつく場合は、ぜひご見学ください。
step9 お墓完成・納骨
お墓の完成後、お引き渡し、納骨式という流れになります。納骨日とお墓の完成日が近い場合は、完成→納骨式(お引き渡し)となります。納骨式当日は、納骨室の扉や香炉の移動など、お手伝い致します。納骨後、納骨室入り口部分の石材が移動しないように、固定します。以後納骨の際にはお申し付けいただければ取り外しに伺います。
また、納骨式に必要なお供物一式も、有料:10,000円(税抜)ですがこちらでご用意することも可能です。
step10 施工アルバム・保証書の発行
お墓完成・納骨後、工事中の写真、納骨式のお写真をまとめ、アルバムにしてお渡ししています。
お墓のお引き渡し後、納骨式までに残りの御代金をお支払い頂きます。
御代金を頂き次第、保証書を発行致します。
step11 アフターメンテナンス(墓守・はかもり)
また保証期間10年間の間、定期的に毎年1回墓地にお伺いし、お墓のクリーニングを行っています。 お墓に不備を感じられた場合は、お気兼ねなくお問い合わせください。
また、保証期間を過ぎた後も、お墓についてお困りのことなどありましたら遠慮なくお申し付けください。
お墓は野外にありますし、10年で使用期間が終わるものでもありません。お施主様となっていただいたからには、ご家族様と同じように、一緒にお墓をお守りいたします。